Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Productspecialist (32-40 uur). Vind jij het leuk om een spin in het web te zijn en het bedrijfsplatform van onze opdrachtgever tot zijn recht te laten komen in alle ins an outs en kan je kennis inzetten van presales en aftersales? Ben je een teamplayer die resultaatgericht werkt samen met de klant? En kan je meerdere issues tegelijkertijd aanpakken zonder hierbij kwaliteit uit het oog te verliezen? Dan is dit misschien wel wat voor jou. Lees snel verder!

Organisatie

Onze opdrachtgever ontwikkelt producten om organisaties efficiënter te laten werken en communiceren middels digitale middelen. Ze zijn momenteel hoofdzakelijk actief in de BeNeLux, het Verenigd Koningrijk, Duitsland en Denemarken. Het bedrijf heeft een smart-office & signage platform, waarmee vergaderen, flexibel werken en ontvangen van bezoek verregaand geoptimaliseerd worden. Middels IoT sensoren, displays, apps en andere digitale middelen wordt de medewerker ondersteund in zijn dagelijkse werkzaamheden in moderne kantoren. Daarnaast zijn ze hét medium waarmee audiovisuele boodschappen op een aantrekkelijke en interactieve manier kunnen worden gecommuniceerd naar een specifieke doelgroep. Schermen die met elkaar in verbinding staan, geïnstalleerd op diverse locaties, kunnen centraal worden aangestuurd en beïnvloed, zodat een maximaal visueel effect en impact kunnen worden bereikt.

Functie

In de functie van product specialist maak jij je alle ins en outs van het aangeboden platform van de opdrachtgever eigen en weet je jouw kennis in te zetten bij presales & aftersales trajecten. Dit doe je door het leveren van productondersteuning en support, aan hun eigen sales maar ook distributeurs/resellers voor het vergroten van hun kennis, zodat zij de producten op eigen kracht verder kunnen ondersteunen. Ook geef je trainingen en help je om grote klanten te onboarden en te behouden. Verder verzamel je kennis zodat alle teams (support, software development, sales) daar de producten mee kunnen verbeteren. Daarnaast denk je met de klant mee en vertaalt hun wensen binnen de mogelijkheden van de producten die onze opdrachtgever aanbiedt. Of dit nu de ‘kleine klant om de hoek’ is of een grote multinational. Je bent in staat om aan meerdere issues tegelijk te werken zonder hierbij de kwaliteit uit het oog te verliezen.

Functie-eisen

Om voor de volgende functie in aanmerking te komen, vraagt onze opdrachtgever de volgende functie-eisen:

  • HBO werk-/denkniveau of hoger
  • Je hebt een dienstverlenende instelling
  • Je kan je nieuwe kennis eigen maken en dat weer doorvertalen naar anderen
  • Je hebt een passie voor en affiniteit met tech producten en diensten
  • Goede Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden, beheersing van de Duitse taal is een pre
  • Je bent stressbestendig en kan goed aan verschillende zaken tegelijk werken
  • Je bent service- en klantgericht ingesteld en communicatief vaardig
  • Je weet precies wat je moet doen om onze klanten de optimale service-ervaring te geven.
  • Kennis van IT beheer of (Web)design/HTML/javascript is een pre, maar niet noodzakelijk

Aanbod

Wat onze opdrachtgever jou kan bieden:

  • Een passend salaris
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een team van enthousiaste, gedreven collega’s waar collegiale ondersteuning en een informele manier van werken belangrijk zijn
  • Toepassing van je kennis en vaardigheden in een internationale context
  • Afwisselende baan in een bedrijf waar gebruik wordt gemaakt van de modernste technologieën
  • Je komt in een groeiend bedrijf, waardoor er allerlei ontwikkelingsmogelijkheden zijn
  • Zowel interne als externe opleidingsmogelijkheden

Sollicitatie

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie? Solliciteer dan snel via de website of stuur een email naar solliciteren@scopepeople.nl t.a.v. Maarten Smit. Wij laten je spoedig wat weten