Kunnen wij u ergens mee helpen?

bel ons 078 - 633 2533

of e-mail info@scopepeople.nl

Sluiten

  • Alblasserdam
  • september 2020
  • Oplossen van IT/ICT vraagstukken
  • Zelfstandige rol
  • 40 uur per week

Deel deze vacature op:

Als tweedelijns Servicedesk Engineer houd je je bezig met IT/ICT vraagstukken waar klanten van onze opdrachtgever tegenaan lopen. Binnen deze zelfstandige en verantwoordelijke functie zorg jij voor een juiste afwikkeling van problemen en denk je altijd in oplossingen. Op de Servicedesk afdeling is geen dag hetzelfde dankzij de diversiteit aan klanten en ICT-omgevingen. Dus ben jij de specialist die de klanten op IT/ICT-gebied verder gaat helpen, lees dan snel verder!

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een totaalleverancier die zich heeft gespecialiseerd in een totaalpakket op audiovisueel gebied, zoals projectoren, smartboards, projectieschermen, touchscreens, audio en narrowcasting. Met beeld, geluid en informatie kunnen ze alles laten doen wat ze willen, als ze maar over de juiste hard- en software beschikken.  Maar vooral ook over de juiste mensen die alles met elkaar kunnen verbinden. Dankzij de aanwezige ervaring en kennis binnen de organisatie is onze opdrachtgever in staat om bij klanten de juiste AV/I-oplossingen te kunnen leveren. Onze opdrachtgever biedt een uitdagende functie binnen een dynamisch, enthousiast, overwegend jong en professioneel team.

Wat ga je doen?

Via o.a. telefoon, email en monitoring komen de meldingen binnen, die door de eerstelijns collega’s worden opgepakt. Gecompliceerde problematiek komt bij de tweedelijns support terecht. Je bent goed in staat om een storing te analyseren, zowel softwarematig als hardwarematig. Hardnekkige storingen zoek je graag tot op de bodem uit en je ziet er een uitdaging in om altijd tot een oplossing te komen. Dat je hierdoor af en toe onder (tijds-)druk komt, is voor jou geen probleem. Daarnaast kun je goed omgaan met onze klanten, van standaard werkplek gebruikers tot hoogopgeleide IT specialisten, en sta je in nauw contact met de eerstelijns collega’s. Een dynamische baan waar geen dag hetzelfde is!

Wat heb je in huis?

Onze opdrachtgever is op zoek naar een communicatieve en leergierige collega. Daarnaast beschik je over de volgende kennis en ervaring:

  • Afgeronde MBO-4 opleiding ICT;
  • Minimaal 2 jaar ervaring op een Servicedesk (extern);
  • Analytisch, kritisch en accuraat;
  • Affiniteit met IT/AV;
  • Kennis van VMware, Veeam, Citrix, Cisco is een pré;
  • Kennis van Exchange, MS Windows Desktop, Windows server;
  • Hoge mate van verantwoordelijkheid;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat krijg je ervoor terug?

Onze opdrachtgever biedt een baan voor 40 uur in de week in een nuchtere, dynamische en informele werkomgeving. Daarnaast biedt ze de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding;
  • Vergoeding van opleidingen en cursussen die je mogelijk gaat volgen;
  • Een enthousiast team in een ambitieuze organisatie.

Ben jij enthousiast geworden?

Ben jij gemotiveerd en heb je interesse in de vacature? Mail dan je CV en motivatie naar solliciteren@scopepeople.nl t.a.v. Wouter Koring met als onderwerp “sollicitatie Tweedelijns Servicedesk Engineer” of reageer via de website.

* verplichte velden
Naam *
Telefoonnummer *
E-mailadres *
Salarisindicatie *
CV 
Opmerkingen

Bel mij terug

Vul onderstaand formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.