Kunnen wij u ergens mee helpen?

bel ons 078 - 633 2533

of e-mail info@scopepeople.nl

Sluiten

  • Drechtsteden
  • augustus 2020
  • MBO/HBO niveau
  • Fulltime
  • Affiniteit met AV/ICT

Deel deze vacature op:

Voor onze opdrachtgever in de omgeving Drechtsteden zijn wij op zoek naar een Servicedesk Engineer met (minimaal) affiniteit in de ICT-sector. De opdrachtgever is een middelgrote (rond de 100 man personeel), informele organisatie, actief in de ICT-sector. Als Servicedesk Engineer ben jij het aanspreekpunt voor klanten die tegen een IT/ICT vraagstuk aanlopen. Dit betreft een fulltime functie (40 uur per week) met uitzicht op een vast dienstverband.

Wat ga je doen?

Via o.a. telefoon, email en monitoring komen de meldingen binnen. Je bent zeer servicegericht en bent goed in staat om een storing te analyseren aan de hand van de (beknopte) informatie die je krijgt. Je leert snel en kan goed omgaan met onze klanten, van standaard werkplek gebruikers tot hoogopgeleide IT specialisten. Je kan zowel software als hardware issues analyseren en waar mogelijk oplossen of de juiste mensen informeren zodat het incident opgelost kan worden. Concreet kun je de volgende werkzaamheden verwachten:

  • Je staat klanten te woord met (verkoop)vragen;
  • Je wikkelt meldingen af;
  • Je schakelt met de Accountmanager om de wens van de klant te vertalen naar oplossingen;
  • Je kunt snel schakelen en meerdere balletjes in de lucht houden;
  • Je draagt zorg voor de administratieve afhandeling van het verkoopproces;
  • Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen dit bedrijf.

Wat heb je in huis?

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding in commerciële- of ICT-richting;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je werkt secuur en gestructureerd;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je kunt goed zelfstandig, maar uiteraard ook in teamverband werken;
  • Je hebt affiniteit met AV/ICT en hebt ambitie om hierin door te groeien;
  • Je laat jezelf niet snel afleiden en bent stressbestendig.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Marktconform salaris;
  • Een zelfstandige, verantwoordelijke functie met doorgroeimogelijkheden;
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, mogelijkheden tot trainingen, cursussen e.d.;
  • Uitzicht op een vast contract;
  • Een leuk, informeel team en voor deze functie bieden wij je een goed salaris.

Ben je enthousiast geworden?

Ben jij een gemotiveerde Servicedesk Engineer en heb je interesse in de vacature? Mail dan je CV en motivatie naar solliciteren@scopepeople.nl t.a.v. Wouter Koring met als onderwerp “Servicedesk Engineer”. 

* verplichte velden
Naam *
Telefoonnummer *
E-mailadres *
Salarisindicatie *
CV 
Opmerkingen

Bel mij terug

Vul onderstaand formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.